Se você está em busca de uma oportunidade profissional no setor administrativo e financeiro, a empresa Maquisul, localizada na cidade de Imperatriz – MA, está com uma vaga aberta para o cargo de Auxiliar de Cobrança/Atendente. Esta função é essencial para o bom funcionamento do setor de cobrança e relacionamento com clientes da empresa. A seguir, detalhamos tudo o que você precisa saber sobre essa oportunidade: responsabilidades, desafios, qualificações exigidas e como se candidatar.
Responsabilidades do Cargo
O Auxiliar de Cobrança na Maquisul tem um papel crucial na saúde financeira da empresa. Suas principais tarefas incluem:
Controle de Inadimplência
- Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou mensagens;
- Registrar o histórico de cobranças e pagamentos;
- Atualizar o sistema com informações de contato e status de dívidas.
Negociação de Pagamentos
- Negociar formas de pagamento amigáveis e adaptadas à realidade do cliente;
- Emitir boletos, acordos e manter a documentação organizada;
- Acompanhar vencimentos e propor renegociações quando necessário.
Atendimento ao Cliente
- Esclarecer dúvidas sobre cobranças e contratos;
- Manter um relacionamento cordial e eficiente com os clientes;
- Zelar pela imagem da empresa em todos os atendimentos.
Requisitos e Habilidades Necessárias
Para se destacar na função de Auxiliar de Cobrança, é essencial apresentar um perfil dinâmico, organizado e comunicativo. Veja abaixo os requisitos:
Requisitos Mínimos
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em Excel (básico/intermediário);
- Habilidades em negociação;
- Capacidade de argumentação e resolução de conflitos.
Diferenciais Valorizados
- Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente;
- Curso de aperfeiçoamento em negociação ou finanças;
- Proatividade e organização.
Perspectivas e Crescimento
A função de Auxiliar de Cobrança é porta de entrada para outras áreas administrativas e financeiras. Com desempenho consistente, é possível crescer internamente para cargos como analista de crédito, supervisor de cobrança ou mesmo em setores de planejamento financeiro.
Além disso, a Maquisul é uma empresa consolidada no mercado local, com histórico de valorização dos seus colaboradores.
Desafios e Oportunidades
Trabalhar com cobranças pode ser desafiador, especialmente no contato direto com clientes inadimplentes. Os principais desafios incluem:
- Saber lidar com a resistência e frustrações dos clientes;
- Gerenciar um alto volume de cobranças simultâneas;
- Manter o profissionalismo em situações de pressão.
Entretanto, também há oportunidades de desenvolvimento:
- Aprendizado constante em negociação e comunicação assertiva;
- Desenvolvimento de habilidades financeiras e administrativas;
- Networking com outros setores da empresa.
Dicas e Conselhos para se Destacar
- Aprimore seu conhecimento em Excel, pois será muito utilizado na rotina;
- Treine sua comunicação, buscando sempre clareza e empatia;
- Estude sobre técnicas de cobrança e negociação eficazes;
- Organize-se bem, use planilhas, agendas e lembretes para não se perder nas tarefas.
Como se Candidatar para a Vaga
Os interessados devem enviar seu currículo até o dia 30/04/2025 para o e-mail: oportunidades@maquisul.net com o assunto: AUXILIAR DE COBRANÇA.
Garanta que seu currículo esteja bem formatado, com informações atualizadas, principalmente sobre sua experiência com atendimento e cobranças. Personalize sua mensagem de e-mail demonstrando interesse e alinhamento com a vaga.
