A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, está com uma nova oportunidade de emprego em Imperatriz para o cargo de Analista de Suporte Comercial. Este cargo é essencial para garantir o bom funcionamento das operações comerciais e administrativas da empresa. Se você possui habilidades organizacionais, é detalhista e gosta de trabalhar com pessoas, essa pode ser a posição ideal para você. Neste artigo, vamos detalhar as responsabilidades do cargo, os requisitos necessários, as perspectivas de carreira, os desafios e as oportunidades, além de oferecer dicas valiosas para se candidatar com sucesso.
Responsabilidades do Cargo
Atribuições Principais
Como Analista de Suporte Comercial na Vivo, você terá um papel multifacetado, lidando com diversas atividades críticas para o sucesso operacional da loja. Suas principais responsabilidades incluirão:
- Controle de Envio e Recebimento de Malote: Garantir que todos os malotes sejam enviados e recebidos corretamente e no tempo adequado.
- Conferência de Movimentos de Desconto: Verificar descontos em aparelhos e acessórios para assegurar precisão nos registros.
- Solicitação de Coleta de Materiais Não Utilizados: Gerenciar a coleta de itens como toners, baterias, aparelhos descartados e mobiliário antigo.
- Solicitação de Insumos Administrativos: Garantir que todos os materiais administrativos necessários estejam disponíveis.
- Geração e Conferência de Relatórios: Criar e revisar relatórios sobre a qualidade das vendas e atividades do estoque.
- Gestão de Estoque: Controlar e gerenciar o estoque, identificando e comunicando qualquer discrepância.
- Controle de Notas Fiscais: Assegurar que todas as notas fiscais estejam corretamente registradas e arquivadas.
- Abertura e Acompanhamento de Chamados: Abrir e acompanhar chamados para resolver erros sistêmicos.
- Abertura e Fechamento de Caixa: Garantir que o caixa esteja correto no início e no fim de cada dia.
- Líder Visual Merchandising: Coordenar a apresentação visual dos produtos na loja.
- Execução de Processos e Procedimentos: Seguir rigorosamente os processos e procedimentos estabelecidos.
- Participação em Treinamentos: Participar ativamente de treinamentos presenciais e online.
- Novas Atribuições: Eventualmente, pode ser destacado para novas campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e Habilidades
Qualificações Necessárias
Para se candidatar a esta vaga, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ensino Médio Completo: É necessário ter concluído o ensino médio, com histórico escolar.
- Domínio do Pacote Office: Especialmente conhecimento em Excel, preferencialmente em nível intermediário.
- Habilidades Interpessoais: Gostar de trabalhar com e para pessoas.
- Atenção aos Detalhes e Controle: Ser detalhista e ter bom controle dos processos.
- Paixão por Planejamento e Organização: Gostar de planejar e organizar tarefas e processos.
- Disposição para Analisar: Estar disposto a realizar análises detalhadas.
Perspectivas, Desafios e Oportunidades
Perspectivas de Carreira
Trabalhar como Analista de Suporte Comercial na Vivo oferece várias oportunidades de crescimento dentro da empresa. Demonstrando habilidades e comprometimento, é possível avançar para posições de maior responsabilidade, como Supervisor ou Gerente de Loja.
Desafios do Cargo
Entre os desafios enfrentados, destacam-se:
- Gerenciamento de Tempo: Lidar com várias tarefas simultaneamente e garantir que todas sejam concluídas no prazo.
- Precisão nos Processos: Garantir que todas as atividades sejam realizadas com precisão para evitar erros que possam afetar as operações.
- Adaptação a Mudanças: Estar preparado para lidar com novas atribuições e mudanças nas políticas e procedimentos.
Oportunidades
A Vivo oferece uma série de benefícios para seus funcionários, que tornam a vaga ainda mais atraente:
- Adiantamento de Salário
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Transporte e Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Plano de Carreira
Dicas e Conselhos Adicionais
Como se Destacar
Para se destacar como candidato, considere as seguintes dicas:
- Prepare um Currículo Impecável: Destaque suas habilidades em Excel e suas experiências anteriores que mostram sua capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Demonstre Habilidades Interpessoais: Mostre como você gosta de trabalhar com pessoas e cite exemplos de experiências passadas.
- Capacitação Contínua: Busque cursos adicionais que possam fortalecer seu conhecimento em áreas relacionadas ao cargo.
Durante a Entrevista
- Seja Claro e Objetivo: Explique suas experiências passadas de maneira clara e objetiva.
- Mostre Proatividade: Dê exemplos de como você identificou e resolveu problemas em situações anteriores.
- Destaque-se pela Organização: Aponte situações onde sua organização fez a diferença em seus empregos anteriores.
Como se Candidatar
Para se candidatar à vaga de Analista de Suporte Comercial na Vivo, siga os passos abaixo:
- Acesse o site oficial da empresa ou visite o site de recrutamento onde a vaga foi divulgada.
- Procure pela seção “Trabalhe Conosco” ou “Vagas Abertas” e encontre a seção de vagas para Imperatriz-MA.
- Leia atentamente os requisitos e responsabilidades da vaga.
- Clique no botão “Candidatar-se” ou “Enviar Currículo” e preencha o formulário de candidatura com seus dados pessoais, informações de contatos, formação acadêmica, experiência profissional e habilidades.
- Anexe seu currículo atualizado e, se necessário, outros documentos solicitados, como certificados e comprovantes de experiência.
- Revise todas as informações fornecidas para garantir a precisão e clique em “Enviar” ou “Enviar Candidatura”.
- Aguarde um retorno da empresa para agendamento de entrevistas ou solicitação de mais informações.
Prazo para Inscrições
As inscrições estão abertas até o dia 24 de maio de 2024. Não perca tempo e garanta sua candidatura o quanto antes.
Conclusão
A vaga de Analista de Suporte Comercial na Vivo em Imperatriz é uma excelente oportunidade para quem busca crescer profissionalmente em uma das maiores empresas de telecomunicações do país. Com um ambiente de trabalho dinâmico e uma série de benefícios, esta posição oferece uma carreira promissora para candidatos qualificados. Certifique-se de atender aos requisitos e prepare uma candidatura sólida para aumentar suas chances de sucesso. Boa sorte!
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